銀川中鐵水務(wù)集團有限公司前身為銀川市自來(lái)水有限公司，成立于1958年。經(jīng)改制合資，于2011年5月27日正式揭牌運營(yíng)，公司股東由銀川通聯(lián)資本投資運營(yíng)有限公司和中鐵一局集團有限公司組成。從昔日的銀川市自來(lái)水總公司，到今天的銀川中鐵水務(wù)集團，集團公司緊緊圍繞“水量足、水壓穩、水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好”的服務(wù)宗旨，以“安全供水，全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標，以解決企業(yè)供水瓶頸為出發(fā)點(diǎn)，以擴大市場(chǎng)提升服務(wù)增收節支為方向，在保證安全穩定供水的同時(shí)，改善水質(zhì)、提升服務(wù)，有序地推進(jìn)了產(chǎn)能提高、設施建設、設備更新、內部改革和管理提升。供水量由2011年的11167萬(wàn)方提升到2016年的16825萬(wàn)方。五年增長(cháng)了50.67%，為加快推進(jìn)"綠色、和諧、宜居"城市建設提供強力水支撐。
近年來(lái)，隨著(zhù)城市建設快速發(fā)展，銀川城市區域迅速擴張，2014年，銀川中鐵水務(wù)集團啟動(dòng)并開(kāi)展銀川市供水規劃及企業(yè)發(fā)展戰略的編制工作，至當年底，完成銀川市整體供水規劃的編制。根據規劃，預計到2030年，銀川市城市供水將達到每日90萬(wàn)立方米左右。目前，銀川中鐵水務(wù)集團擁有地下水源地9塊，深井322眼，水廠(chǎng)11座，輸配水管網(wǎng)近1300公里(DN100mm以上)。供水范圍覆蓋銀川市“三區、兩縣、一市”，供水區域330平方公里，服務(wù)人口約200萬(wàn)人。
隨著(zhù)城市快速發(fā)展，供水需求日益增長(cháng)。為改善銀川市城市供水現狀，近年來(lái)，銀川中鐵水務(wù)集團以產(chǎn)能提升為突破重點(diǎn)，先后籌資近2億元，增打水源井79眼，續建擴建第三、第五、第六水廠(chǎng)及其他供水設施十余處;持續更新管網(wǎng)、電源、動(dòng)力設備等供水設施。集團公司生產(chǎn)能力由2012年的36萬(wàn)方/日，提高到目前的54.2萬(wàn)方/日，增長(cháng)了51%。
銀川中鐵水務(wù)集團通過(guò)水廠(chǎng)建設與改造、管網(wǎng)連通、輸配水設施更新等措施，不斷加快產(chǎn)能建設。為解決銀川北部地區水壓?jiǎn)?wèn)題，2016年新建的銀川市第八水廠(chǎng)并網(wǎng)通水;為緩解永寧望遠地區供水壓力，新建永寧第二水廠(chǎng)，并配套建設與銀川南部的管網(wǎng)連通工程，不僅解決了永寧縣城及望遠地區多年來(lái)“吃水難”的問(wèn)題，還在夏季高峰期間遠程供水，支援銀川市興慶區南部地區用水。
作為國企，銀川中鐵水務(wù)集團承擔著(zhù)全市人民的生產(chǎn)、生活用水任務(wù)，保障供水安全無(wú)疑是頭等大事。為此，集團公司積極組織技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行水源及凈化工藝的全面分析及改進(jìn);協(xié)調環(huán)保部門(mén)全面實(shí)施水源地環(huán)境治理;加強供水服務(wù)，耐心解答居民用水問(wèn)題，承諾服務(wù)，限時(shí)搶修供水管網(wǎng)……，銀川中鐵水務(wù)集團努力提升服務(wù)，進(jìn)一步規范服務(wù)標準，強化服務(wù)理念，不斷提升專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。
為加強水質(zhì)衛生管理，提高供水水質(zhì)，確保居民生活飲用水水質(zhì)合格，銀川中鐵水務(wù)集團制定“兩級管理，三級檢測”制度，實(shí)時(shí)監測水質(zhì)。近年來(lái)，全市水質(zhì)綜合合格率達到99%，遠遠超過(guò)國家飲用水標準的要求。
設立96666供水服務(wù)熱線(xiàn)，并與市政府服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)12345聯(lián)動(dòng)，對用戶(hù)反映和投訴的相關(guān)供水問(wèn)題進(jìn)行詳細記錄、限時(shí)處理并及時(shí)反饋，快色回復投訴信息，全面踐行“安全供水，全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念;集團公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)深入開(kāi)展供水服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，認真做好查抄水表工作，抄表準確率達98%以上;管網(wǎng)維護中心認真做好供水管線(xiàn)、閘門(mén)井等巡查工作，及時(shí)處理突發(fā)性爆管、漏水等事件，維修及時(shí)率達到98%以上。
為滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(cháng)的多元化繳費需求，集團積極開(kāi)展與郵政、電信及微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò )支付平臺的合作，開(kāi)通多種收費渠道，實(shí)現百姓繳費方式的多樣化、便捷化，方便用戶(hù)，使用戶(hù)坐在家中通過(guò)微信、支付寶即可繳水費。目前，通過(guò)第三方繳費方式繳費的用戶(hù)已超過(guò)50%，“智慧水務(wù)”真正讓用戶(hù)感受到銀川中鐵水務(wù)集團為民服務(wù)的誠意。
現階段，中高層住宅二次供水問(wèn)題已成為銀川供水的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，被社會(huì )各界廣泛關(guān)注。為此集團著(zhù)力打造銀川市二次供水標準化泵房，配套建設二次供水綜合聯(lián)網(wǎng)監管系統，在月湖名邸、澳海瀾庭、中房璽云臺、三沙源等小區建設二次供水標準化泵房，打造銀川市二次供水標桿，提高三區兩縣城市居民二次供水服務(wù)質(zhì)量和用水安全。解決城鎮居民“最后一公里”飲用水安全問(wèn)題。
為加強城市供水安全，逐步實(shí)現水源從單一地下水向同時(shí)擁有地下水和地表水的轉變，銀川中鐵水務(wù)集團積極探索將地表水并入城市整體供水管網(wǎng)的途徑，實(shí)現工業(yè)與居民生活分質(zhì)供水、解決地下水源不足的矛盾。同時(shí)，通過(guò)關(guān)閉自備井等措施，緩解工業(yè)與居民生活爭水，解決銀川市西夏區地下"漏斗"日益嚴重的矛盾。
今后，銀川中鐵水務(wù)集團還將通過(guò)逐步拓展小區分質(zhì)供水、安裝直飲水、統一監管二次供水裝置、供水設施建設施工、礦泉水生產(chǎn)銷(xiāo)售等延伸業(yè)務(wù)，深化改革，理順體制機制，加快以信息化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化為核心的智慧水務(wù)建設，進(jìn)一步提升供水產(chǎn)能、強化基礎管理，保障安全供水，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
十八大以來(lái)，銀川中鐵水務(wù)集團黨委認真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆四中、五中、六中全會(huì )精神和習近平總書(shū)記系列重要講話(huà)、來(lái)寧講話(huà)、國企黨建工作會(huì )議講話(huà)精神。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中心工作，加強國企黨建這“一個(gè)中心”;堅持“黨的領(lǐng)導和完善公司治理的有機統一”這“一個(gè)理念”。加強黨風(fēng)廉政建設，鞏固深化“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化，著(zhù)力抓好隊伍建設、組織建設、文化建設。通過(guò)加強和提升企業(yè)黨建工作，深化服務(wù)型黨組織評星定級、黨員評星定格等工作，著(zhù)力強化黨員干部的政治意識、大局意識;加強黨員身份意識、責任意識和服務(wù)意識培養;充分發(fā)揮了黨組織“粘合劑”、“催化劑”、“潤滑劑”作用，為企業(yè)發(fā)展提供了堅強的政治保障，開(kāi)創(chuàng )了企業(yè)跨越式發(fā)展的新局面。
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